PRAVILNIK O NAČINU REŠAVANjA REKLAMACIJA POTROŠAČA
Pravilnikom o načinu rešavanja reklamacija potrošača (preuzmite klikom na naziv dokumenta), korisnika usluga od opšteg ekonomskog interesa, snabdevanja toplotnom energijom za potrebe grejanja i pripremu tople vode (PTV) i snabdevanje prirodnim gasom, bliže se utvrđuje ko se smatra potrošačem, šta je reklamacija, način podnošenja reklamacije od...